シューワの経営理念

西川恵二

おはようございます。
以前にもお話しさせて頂いた事ですが、改めてお話させて頂きます。
シューワの経営理念である『ありがとうの言葉を世界一集める企業』という事です。
何か物質的な物を販売している訳でなく、サービスを販売しているという事の事実を認識して頂ければわかりやすいと思います。代表的な例がディズニーランドです。
ディズニーランドも同じくサービスと考えて良いのでは無いでしょうか。
ディズニーランドには感動があり、また行きたいと思わせるサービスが詰まっており、そしてディズニーランドに行けば元気になるという印象があります。
何か物質的な物を購入して幸福感を味わうのでなく、元気になれて、感動を感じて、そしてまた来たいと思うサービスが詰まっているように思います。
エアコンクリーニングも同じという風に僕は考えます。
お客様に元気な対応でお客様に知らなかったという知識を伝え感動して頂き、またお願いしたいと思わせるサービス対応が経営理念に近づけると考えます。
我々はエアコンクリーニングの為にお客様にサービスしている訳ではなく、お客様に喜んで頂く為に、エアコンクリーニングしているという事です。
気温も上がりだし、時間に追われる事が多くなると思いますが、今一度、意識して取り組んで頂き多くのありがとうを頂き、結果として残せるように残り下半期の3ヵ月頑張っていきましょう。